Müşteri Desteği
Size yardımcı olmak için buradayız.
Satın alım öncesi sorular
Sipariş ve Kargo
Evet, Türkiye’nin en kökü sanal pos sağlayıcısı PAYTR altyapısı ile çalışıyoruz. Güvenle ödemenizi yapabilirsiniz.
Böyle bir şeyi teknik olarak yapmamız mümkün değil kredi kartı bilgilerinizi devlet onaylı ödeme sağlayıcımız güvencesiyle kullanılmaktadır. Siz istemediğiniz sürece herhangi bir kayıt tutulmaz.
E-Fatura sistemi kullandığımız için matbu fatura üretmiyoruz. Bu yüzden siparişiniz sonrası en geç 3 gün içerisinde siparişinizin faturasını mail adresinize iletiyoruz.Daha detaylı bilgi için bizlere ulaşabilirsiniz.
Genellikle tüm siparişlerimizi en geç ertesi iş gününde kargoya veriyoruz.
Genellikle bir iş günü içerisinde teslimat sağlanmakta, en geç 2 gün içerisinde elinize ulaşacaktır.
Sepet sayfasında kupon kodu alanına kuponunuzu yapıştırarak kullanabilirsiniz.
Ürünlerimizin size ulaşırken hasar almaması için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Eğer bir sorun yaşanırsa bunu telafi edeceğimizden emin olabilirsiniz.
Satın alım sonrası sorular
İade ve Değişm
Bu konuda oldukça esnek bir politika yürütüyoruz. Ürünlerinizi kullanılmış olsa bile iade olarak kabul ediyoruz. Bunun için bizimle iletişime geçin.
Ürünlerimizi bir sistem doğrultusunda paketliyor, karışıklık olmaması için defalarca kontrol sağlıyoruz. Buna rağmen gözümüzden kaçan durumlar yaşanabilir. Bu yüzden sizi hiç mağdur etmeden değişim işlemini gerçekleştiriyoruz.
Beğenmemek, beklentilerin karşılanmaması durumunda yasaların ön gördüğü çerçevede ürünlerinizi iade kabul ediyoruz. Bu durumda iade kargo ücreti 1 Ocak 2024’de yürürlüğe giren kanun gereği tarafınıza yansıtılıyor.
Tabiki bizimle iletişime geçmeniz durumunda size yardımcı olacağız.
Siparişi teslim aldığınız günden itibaren 15 gün içerisinde ürünlerinizin tamamı veya bir kısmı için iade veya değişim talep edebilirsiniz.