Sık Sorulan Sorular

Kişiye özel üretilen bir hediye aldıysanız, ortalama kargoya verilme süresi 1-2 gündür. Diğer kategorilerde yapacağınız alışverişlerde kargo hemen aynı gün verilir.

Üye olarak bir alışveriş yaptıysanız panelinizde yer alan kargo takip kodu ile kargonuzu takip edebilirsiniz. Üye olmadan alışveriş yaptıysanız Sipariş Takip sekmesinden veya mail ile size ulaşan takip kodunu kullanabilirsiniz.

Kargonuz bulunduğunuz şehre göre kargoya verildikten sonra 1-4 gün arasında elinize ulaşır.

Türkiye’nin en güvenli BDDK onaylı ödeme sağlayıcı PayTR tarafından ödemeleriniz güvenle alınır. Ayrıca internet sitemizde ödeme bilgileriniz 256 BİT SSL koruması ile bankanıza ulaştırılır.

Ödeme yöntemleri arasında yer alan havale/eft seçeneği ile bu ödeme yöntemini kullanabilirsiniz. İlgili banka hesaplarımıza ödemenizi yaptıktan sonra, ödemenin tarafımızca onaylanmasını bekleyin.

Tüm kredi kartlarına taksit seçeneği bulunmaktadır.

Ürününüz kişiye özel üretilmiş ise iade hakkınız sadece kargonuzun hasarlı veya hatalı gelmesi sonucu yapılır. İade yapabilmemiz için ilgili görüntüleri bize mail veya canlı destekten ulaştırabilirsiniz. Diğer ürünlerde 15 gün içerisinde iade kabul edilmektedir.

Canlı destek hattından bize ulaşırsanız bu konuda detaylı bilgilendirme yapabiliriz.